Путеводитель по Центру консультирования на сайте ПФР

На главной странице сайта ПФР в нижней части есть раздел «Центр консультирования», здесь можно найти ответ, на свой вопрос самостоятельно, предварительно выбрав интересующую тему.

Если в представленных темах нет ответа на возникший вопрос, то можно воспользоваться услугами консультанта ПФР, а именно позвонить в Единую федеральную консультационную службу ПФР по номеру — 8 800 302 230 2 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный или обратиться к онлайн — консультанту на сайте ПФР, нажав соответствующую ссылку, там откроется диалоговое окно.

Также в разделе «Центр консультирования» есть ссылки на социальные сети, где представлена группа Пенсионного фонда России, — «В Контакте» и «Одноклассники». В соответствующих разделах можно также задать интересующий вопрос.

Ответы можно получить только по общим вопросам пенсионного обеспечения, но если вопрос содержит персональные данные, в том числе ф.и.о., год и место рождения, адрес, семейное, социальное положение, то ответ дать не смогут, все это, потому что предоставление такой информации строго регламентируется Федеральным законом «О персональных данных».

Также можно воспользоваться online-приемной и направить запрос в электронном виде в Пенсионный фонд России по любому вопросу, входящему в компетенцию ПФР.

Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения об имущественном положении (например, о выплаченных суммах пенсии), направляется только по почтовому адресу.

Получить консультацию также можно в клиентской службе Пенсионного фонда по месту жительства и по телефонам «горячих линий».

УПФР в Малоярославецком районе.

28.08.2018 09:05
37